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安婕妤、宝洁、高露洁媒体危机公关比较分析


新闻公关就是一柄剑,天使或恶魔,力控在人,而剑动于无形,功成于有形,在事件的整个过程中,从剑起到剑落、从峰回到路转,都需要拿稳手中的无形之剑。


2005,对于日化业而言,可谓是多事之秋。安婕妤、宝洁、高露洁等等,纷纷曝出危机。

理所当然的是,涉及危机的企业品牌形象肯定受到影响,只是影响大小的问题,而销售肯定是一落千丈。

一个品牌的形成壮大或许需要几年甚至几十年的努力,但是倒塌仅在一瞬间,可以仅仅是一个小环节、一次危机没有处理好。

笔者选择安婕妤、宝洁SKⅡ、高露洁这三个品牌的媒体危机公关进行比较分析。
    如何制造神不知鬼不觉的网络公关,这个问题最能考虑操作者对于人性的心理把握。
    中国互联网网民在朝着2亿的关口迈进。最有购买力的一群人就在这2亿人群中。让人们的视觉和听觉日益疲劳的广告开始遭到消费者的厌恶,屏蔽广告插件的市场异常火爆足可以证明这一点。浪费的广告费不再仅仅是一半了,而是大部分甚至全部。在网民激增和广告日益被人厌倦的今天,有什么秘诀可以让一个新产品或企业在一个陌生的市场迅速地扩大知名度?又有什么秘诀可以让这个知名度转化为美誉度?
     
    在激烈商战中,新闻公关是一件披着新闻外衣的营销利器,虽锋芒内敛,但精气内聚,谈笑间,令无数樯橹灰飞烟 灭,杀敌于无形之中。遥想当年,韬光养晦数载的史玉柱倚剑重出江湖,在资源匮乏的情况下,以八篇新闻科技软文一举打开脑白金的全国市场,横扫大江南北无敌手,后来跟进者,以数百万的广告投入尚不能望脑白金之后背,足可见史巨人手段之高明,功力之深厚。当然,从中我们也可一窥新闻公关之营销威力。
  
  新闻公关的核心在于传播。传播目的在于张扬企业良性信息、提高企业知名度,最后达到促进产品销售或塑造企业品牌的目的。出色的新闻公关有三个层面的应用:思维创新、品牌传播与事件营销。不同层面的新闻公关应用会有不同的效果。
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公关前,东莞某门诊的这则负面新闻在百度搜索结果中排第三。
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