Jun
10
医院的形象宣传在激烈竞争的医疗市场中有着广阔的前景和美好的未来,对医院的形象建设起着举足轻重和无可替代的作用,在相当数量的医院和一定的社会范围内对医院的宣传策划存在不同程度的模糊认识。
一、宣传意识淡薄
很多医院特别是公立医院还或多或少地错误认为医院是“皇帝的女子不愁嫁”,是“姜太公钓鱼,愿者上钩”,等患者来求医,而不愿主动服务,更不愿意采取措施来扩大影响力,而是等患者上门。
二、宣传定位模糊不清
目前很多医院宣传定位模糊,广告直白没有重点,易引起百姓的反感。首先应解决医院的定位难题,制定可操作性强的发展策略,认真分析医疗市场的需求,找准医院的位置,明确发展方向。比如南京某医院和新加坡某女子医院,其发展方向和工作定位就是专科的学科建设和社区卫生服务的特点,利用现有的优势条件,立足于创新开拓和促进事业发展的前瞻性,制定出“精神卫生全程服务”和社区卫生服务“康复工程“的策略。
对内强化质量内涵,提高服务水准;对外拓展服务范围和项目,打造医院的特色品牌。从而为精神患者创造一条防治、康复、管理全过程服务的绿色通道,为患者创造优质、高效、方便的医疗环境和条件,通过不同的服务模式来满足不同层次患者的需求,做到“别人有的服务我优,别人没有的服务我也有”,以自己特有的品牌去占领医疗服务市场。
三、宣传手段单调
目前,很多医院在宣传前没有对自身进行有效的定位、策划,或者策划出来的方案很难有效,其宣传文案粗制滥造,不能突出重点,没有新奇合理抢眼的亮点,投放随意性非常强。即使进行了简单的策划,也根本不到位,大多数是东拼西凑的策划案的“堆砌”。当前医疗市场竞争激烈,医院如何通过策划宣传自己的办院方针,提出与众不同的独特性宣传战略和战术,已经成为医院管理者的重要工作,也是医院在竞争中脱颖而出的诀窍。
如果医院不能在宣传策划中下工夫,形成亮点,有特色的医院宣传策划体系,树立医院形象就像空中楼阁。因此,在任何一次宣传策划、文案投放前,都应该深入了解市场,了解公众的真实感受,这样才能使宣传策划到位。
一、宣传意识淡薄
很多医院特别是公立医院还或多或少地错误认为医院是“皇帝的女子不愁嫁”,是“姜太公钓鱼,愿者上钩”,等患者来求医,而不愿主动服务,更不愿意采取措施来扩大影响力,而是等患者上门。
二、宣传定位模糊不清
目前很多医院宣传定位模糊,广告直白没有重点,易引起百姓的反感。首先应解决医院的定位难题,制定可操作性强的发展策略,认真分析医疗市场的需求,找准医院的位置,明确发展方向。比如南京某医院和新加坡某女子医院,其发展方向和工作定位就是专科的学科建设和社区卫生服务的特点,利用现有的优势条件,立足于创新开拓和促进事业发展的前瞻性,制定出“精神卫生全程服务”和社区卫生服务“康复工程“的策略。
对内强化质量内涵,提高服务水准;对外拓展服务范围和项目,打造医院的特色品牌。从而为精神患者创造一条防治、康复、管理全过程服务的绿色通道,为患者创造优质、高效、方便的医疗环境和条件,通过不同的服务模式来满足不同层次患者的需求,做到“别人有的服务我优,别人没有的服务我也有”,以自己特有的品牌去占领医疗服务市场。
三、宣传手段单调
目前,很多医院在宣传前没有对自身进行有效的定位、策划,或者策划出来的方案很难有效,其宣传文案粗制滥造,不能突出重点,没有新奇合理抢眼的亮点,投放随意性非常强。即使进行了简单的策划,也根本不到位,大多数是东拼西凑的策划案的“堆砌”。当前医疗市场竞争激烈,医院如何通过策划宣传自己的办院方针,提出与众不同的独特性宣传战略和战术,已经成为医院管理者的重要工作,也是医院在竞争中脱颖而出的诀窍。
如果医院不能在宣传策划中下工夫,形成亮点,有特色的医院宣传策划体系,树立医院形象就像空中楼阁。因此,在任何一次宣传策划、文案投放前,都应该深入了解市场,了解公众的真实感受,这样才能使宣传策划到位。
Jun
10
前不久,美国的一位妇女发现自己的孩子发烧了,于是上网与自己的网上医生联系,给网上医生发了份Email,但可巧网上医生不在家,她便通过网站与其他医院进行了联系,该医院网上的值班医生根据她所提供的情况在2个小时之后告诉了她诊断结果,并提出了建议。这位妇女依据建议行事,孩子很快退了烧。第二天她的网上医生回来接到了她提供的情况,也做出了与前医生同样的判断。
这件事反映出现代互联网技术的新产物——网上医疗已进入了人们的生活。这是一种利用现代互联网技术,来进行诊断治疗的新的医疗方式。互联网是无国界的,只要有一台能上网的电脑,你就可以与全世界联系,因此网上医疗能使患者在任何时间、任何地点都可以接受到及时的医疗服务,医生也能在网上进行全世界的专家会诊,为患者提供更好的治疗方案。
网上医疗的方便引起了越来越多的人的关注,由于众多网站的加盟,网上医疗的内容非常丰富,几乎包含保健、治疗、急救的所有内容。由于网上医疗对国家整体医疗水平提高的帮助,世界上的一些发达国家已经开始重视其发展。美国前总统克林顿曾发表讲话,提出应对网络医疗加以重视。美国政府加强对网上医疗基本设施建设的投入,以支持其技术和管理上的发展,并决定在一些网络技术比较先进的城市已经开始进行一些试点工作。
这件事反映出现代互联网技术的新产物——网上医疗已进入了人们的生活。这是一种利用现代互联网技术,来进行诊断治疗的新的医疗方式。互联网是无国界的,只要有一台能上网的电脑,你就可以与全世界联系,因此网上医疗能使患者在任何时间、任何地点都可以接受到及时的医疗服务,医生也能在网上进行全世界的专家会诊,为患者提供更好的治疗方案。
网上医疗的方便引起了越来越多的人的关注,由于众多网站的加盟,网上医疗的内容非常丰富,几乎包含保健、治疗、急救的所有内容。由于网上医疗对国家整体医疗水平提高的帮助,世界上的一些发达国家已经开始重视其发展。美国前总统克林顿曾发表讲话,提出应对网络医疗加以重视。美国政府加强对网上医疗基本设施建设的投入,以支持其技术和管理上的发展,并决定在一些网络技术比较先进的城市已经开始进行一些试点工作。
Jun
10
1、中国网民数量全球第一,网民热衷网上医疗服务;
7月24日,CNNIC发布第22次中国互联网络发展状况统计报告,报告指出,截至2008年6月底,中国网民数量达到2.53亿,网民规模跃居世界第一位。在中国,互联网正在推动改善人们的生活方式和人际关系,与改革开放一起推动中国前进。在京沪深等发达城市,年轻用户每天接触网络的时间已逾150分钟,首次超过对电视媒体的使用时间。互联网的信息共享、打破时空间隔、实时交互、平等、个性化等特点,深受成长于改革开放时代的中国青年人青睐,影响着他们的生活方式。写博、网聊、网购、网游以及网上求医已经成为很多人的一个习惯。
2、互联网已经被国家认定为“主流媒体”
网站作为一种新兴媒体,在本次抗震救灾中发挥了巨大的作用,近日被国务院官员认定为“主流媒体”,这是史无前例的,开启了中国网络媒体时代的大门。
3、国内大部分医疗机构都建立自己医院网站,很多民营医院开始网络营销。
随着国内医疗广告政策的变化,以及中国网民数量的不断攀升,越来越多的民营医疗机构开始将医院营销的途径从报纸、电台、杂志等传统媒体转向到互联网,网络营销已经成为很多医院性价比最高的一种营销模式。部分民营医院成了专门的网络营销部门,有的医院网络营销部门的人数达到上百人。
4、网站是医院自主营销的窗口,作为一种营销工具,医院有更大的自主权。
医院通过开展网络营销不仅可以提高医院的知名度、还可以为医院带来实际的经济效益,因此我们可以通过开展网络营销工作,可以提升医院的业绩,为医院创造更高的价值。网络营销有着目前最好的性价比,这是我们无数客户都一致认可的现象。
7月24日,CNNIC发布第22次中国互联网络发展状况统计报告,报告指出,截至2008年6月底,中国网民数量达到2.53亿,网民规模跃居世界第一位。在中国,互联网正在推动改善人们的生活方式和人际关系,与改革开放一起推动中国前进。在京沪深等发达城市,年轻用户每天接触网络的时间已逾150分钟,首次超过对电视媒体的使用时间。互联网的信息共享、打破时空间隔、实时交互、平等、个性化等特点,深受成长于改革开放时代的中国青年人青睐,影响着他们的生活方式。写博、网聊、网购、网游以及网上求医已经成为很多人的一个习惯。
2、互联网已经被国家认定为“主流媒体”
网站作为一种新兴媒体,在本次抗震救灾中发挥了巨大的作用,近日被国务院官员认定为“主流媒体”,这是史无前例的,开启了中国网络媒体时代的大门。
3、国内大部分医疗机构都建立自己医院网站,很多民营医院开始网络营销。
随着国内医疗广告政策的变化,以及中国网民数量的不断攀升,越来越多的民营医疗机构开始将医院营销的途径从报纸、电台、杂志等传统媒体转向到互联网,网络营销已经成为很多医院性价比最高的一种营销模式。部分民营医院成了专门的网络营销部门,有的医院网络营销部门的人数达到上百人。
4、网站是医院自主营销的窗口,作为一种营销工具,医院有更大的自主权。
医院通过开展网络营销不仅可以提高医院的知名度、还可以为医院带来实际的经济效益,因此我们可以通过开展网络营销工作,可以提升医院的业绩,为医院创造更高的价值。网络营销有着目前最好的性价比,这是我们无数客户都一致认可的现象。
Jun
10
一、我国健康体检产业兴起
(一)社会民众对健康的需求
1、疾病发生发展的五个阶段:易感染期;临床前期;临床期;残障、恢复期;死亡期。
2、健康需求:疾病治疗→疾病预防→健康促进
自我健康观念:健康检查
健康检查就是在疾病的第一、二阶段身体尚无明显病痛出现前,对全身各重要器官做筛检、以了解身体健康状况的检查。
健康检查不仅可以使健康人加深对自我身体机能的了解,改变不良生活习惯,避免导致疾病的危险因子产生,更重要的是可以帮助人们科学了解和维护健康,最大限度降低疾病的困扰。
在国外,体检是生活的内容之一,保险公司会支付这笔费用。但在国内,大部分人只有生病了才会去医院。即使现在,也只有少数比较注重生活品位或在这方面观念较超前的人,才会定期自己出钱去做常规体检,这就牵涉到一个观念的问题。
(二)健康体检市场潜力巨大:目前,全国每年有近亿人进行体检,市场规模在100亿左右,而高端体检市场大约占整个体检市场的近三分之一。上海的体检率仅为15%,北京也只有20%,市场潜力相当巨大。
据专家估计,以北京为例,按每年有500万人做健康体检,每人每年平均花费300元,那么市场容量就是15亿元。就北京市场规模而言,体检市场容纳120家左右的规模化专业体检中心没有问题。而统计资料表明,目前北京市从事健康体检的单位已经达到500家,可见对未来的体检市场,体检机构更是充满信心的。
1、健康体检利润空间大
(1)一般体检机构的利润空间达到30%不难,超过30%的利润就很难做到。
(2)有些体检机构采用了商业化的操作,有些甚至达到100%~300%的利润。
2、健康体检机构快速发展
专业体检机构、医院体检中、小区体检队。
3、健康体检市场竞争激烈:广告战、价格战、服务战、品牌战。
(三)我国健康体检现存问题
1.依法执业。2.恶性竞争。3.安全保障。4.体检质量。5.虚假广告。
(四)“蛋糕越大,苍蝇越多”
许多体检中心想出了竞相压价、给予不正当回扣等点子,使体检的服务与声誉大打折扣。
一些小医院为了争夺市场,打出了超低价体检广告,有的甚至称200元可进行全身检查。
体检市场的健康发展,需要一系列配套的政策或法规。比如要考虑做好健康体检和医院的嫁接,实现区域内的体检结果的互相认可,这样既可以节省病人的支出,也可以提高工作效率。
另外,健康体检在整个居民的医疗卫生体系中应该定位好,健康体检要和社区结合起来,百姓健康的预防和治疗,要一级一级地往上走,不断地提高门槛。
(五)我国体检市场急需行业规范
1. 2006年3月10日,卫生部医政司委托中国医师协会草拟《体检服务管理办法》及相关配套文件。
2. 2004年8月,北京出台《北京市体检质量控制和改进评估标准(试行)》和《北京市医疗机构外出体检工作规范(试行)》,作为北京市首个体检质量控制标准和规范,对体检机构的专业、设置和人员提出了多项要求。
3.正规的、负责任的体检机构都要做到“保证质量,重视服务,以人为本”。
(一)社会民众对健康的需求
1、疾病发生发展的五个阶段:易感染期;临床前期;临床期;残障、恢复期;死亡期。
2、健康需求:疾病治疗→疾病预防→健康促进
自我健康观念:健康检查
健康检查就是在疾病的第一、二阶段身体尚无明显病痛出现前,对全身各重要器官做筛检、以了解身体健康状况的检查。
健康检查不仅可以使健康人加深对自我身体机能的了解,改变不良生活习惯,避免导致疾病的危险因子产生,更重要的是可以帮助人们科学了解和维护健康,最大限度降低疾病的困扰。
在国外,体检是生活的内容之一,保险公司会支付这笔费用。但在国内,大部分人只有生病了才会去医院。即使现在,也只有少数比较注重生活品位或在这方面观念较超前的人,才会定期自己出钱去做常规体检,这就牵涉到一个观念的问题。
(二)健康体检市场潜力巨大:目前,全国每年有近亿人进行体检,市场规模在100亿左右,而高端体检市场大约占整个体检市场的近三分之一。上海的体检率仅为15%,北京也只有20%,市场潜力相当巨大。
据专家估计,以北京为例,按每年有500万人做健康体检,每人每年平均花费300元,那么市场容量就是15亿元。就北京市场规模而言,体检市场容纳120家左右的规模化专业体检中心没有问题。而统计资料表明,目前北京市从事健康体检的单位已经达到500家,可见对未来的体检市场,体检机构更是充满信心的。
1、健康体检利润空间大
(1)一般体检机构的利润空间达到30%不难,超过30%的利润就很难做到。
(2)有些体检机构采用了商业化的操作,有些甚至达到100%~300%的利润。
2、健康体检机构快速发展
专业体检机构、医院体检中、小区体检队。
3、健康体检市场竞争激烈:广告战、价格战、服务战、品牌战。
(三)我国健康体检现存问题
1.依法执业。2.恶性竞争。3.安全保障。4.体检质量。5.虚假广告。
(四)“蛋糕越大,苍蝇越多”
许多体检中心想出了竞相压价、给予不正当回扣等点子,使体检的服务与声誉大打折扣。
一些小医院为了争夺市场,打出了超低价体检广告,有的甚至称200元可进行全身检查。
体检市场的健康发展,需要一系列配套的政策或法规。比如要考虑做好健康体检和医院的嫁接,实现区域内的体检结果的互相认可,这样既可以节省病人的支出,也可以提高工作效率。
另外,健康体检在整个居民的医疗卫生体系中应该定位好,健康体检要和社区结合起来,百姓健康的预防和治疗,要一级一级地往上走,不断地提高门槛。
(五)我国体检市场急需行业规范
1. 2006年3月10日,卫生部医政司委托中国医师协会草拟《体检服务管理办法》及相关配套文件。
2. 2004年8月,北京出台《北京市体检质量控制和改进评估标准(试行)》和《北京市医疗机构外出体检工作规范(试行)》,作为北京市首个体检质量控制标准和规范,对体检机构的专业、设置和人员提出了多项要求。
3.正规的、负责任的体检机构都要做到“保证质量,重视服务,以人为本”。
Jun
10
医院网站营销整体定位:成都人喜欢会所,维多利亚女子医院正是定位为女性健康的中高端会所,打造专业女子医院品牌。
网络营销策略:
1、 将维多利亚医院自身网站建设成为女性健康会所,作为女性健康知识查询咨询的权威机构,给访问者以亲切祥和的气氛;
2、 建设一个中立的与医院核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。开设专业的单病种网站,让网民能够多渠道的了解维多利亚女子医院以及各项专科技术;
3、 借助四川在线、放心医苑等专业权威网站进行新闻报道;
4、 有针对性的借助外部网站开设医院诊室;
5、 开展论坛营销,制造炒作话题;
医院需配置人员:网站资料维护1名 网络专职咨询人员:1-2名
网络营销策略:
1、 将维多利亚医院自身网站建设成为女性健康会所,作为女性健康知识查询咨询的权威机构,给访问者以亲切祥和的气氛;
2、 建设一个中立的与医院核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。开设专业的单病种网站,让网民能够多渠道的了解维多利亚女子医院以及各项专科技术;
3、 借助四川在线、放心医苑等专业权威网站进行新闻报道;
4、 有针对性的借助外部网站开设医院诊室;
5、 开展论坛营销,制造炒作话题;
医院需配置人员:网站资料维护1名 网络专职咨询人员:1-2名








