隆福营销

【注音】：gōng guān

　　公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中的一种良好的公共关系建立，它需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

一、“公关”一词的来历

①1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR”
②1903年成为专门职业
③1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义

二、公关的内涵

（1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧
（2）管理科学，着眼于人心
（3）内求团结，外求发展的管理哲学
（4）无形的资产，“软竞争”的手段

三、公关的定义


1.本原属性

　　
　　公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
　　
2.综合的功能性定义

　　公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
　　（1）公关构成三要素：
　　传播――社会组织——社会公众
　　沟通：主体中介客体
　　核心工作：塑造组织形象、协调利益
　　目的：组织生存发展
　　范围：组织生存心理环境
　　1.延伸属性的定义（从略）
　　①指公关活动
　　②公关职业
　　③公关学
　　④公关意识（观念）
　　劳动与社会保障部对公关职业的定义：
　　专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。